Výměna a vrácení zboží

Pokud Vám objednaná bota nesedí, nevadí. Zašlete nám ji zpátky a my Vám bezplatně zašleme větší nebo menší velikost.

Může se rovněž stát, že se Vám zakoupená obuv nelíbí. V takovém případě máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a zakoupenou botu nám vrátit. Zboží je nutné doručit na naši adresu do 30 dnů od převzetí.
Pokud se budete rozhodovat déle, budeme akceptovat vrácení zboží až 2 měsíce od převzetí, avšak v tomto případě Vám vrátíme pouze 75% kupní ceny.

Podmínky pro vrácení

Bez ohledu na to, z jakého důvodu nám zboží vracíte, je nutné dodržet následující podmínky:

  • Obuv nebyla nošena, ale pouze vyzkoušena
  • Obuv byla zkoušena v čistém prostředí (ne na ulici, na zahradě a podobně)
  • Obuv nebyla zkoušena na bosou nohu
  • Obuv je vrácena v původním obalu

Nebude-li splněna některá z uvedených podmínek, nebude vrácení akceptováno, případně pokud je možné uvedení zboží do původního stavu, bude toto realizováno na náklady zákazníka.
Vyzkoušením se rozumí vyzkoušení zodpovídající nákupu v kamenném obchodě.

Adresa pro zaslání zboží

Zboží zašlete poštou na adresu: United Heels s.r.o. (původně AAA Elektro, s.r.o.) , Senovážné náměstí 8, Praha 1, 110 00, CZ. Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující.

Zboží můžete vrátit i prostřednictvím sítě výdejních míst Zásilkovny. V takovém případé si od nás vyžádejte adresní štítek, který nalepíte na balík.
Tato služba je zpoplatněna částkou 59 Kč, resp. 3,90 €, pokud zboží vracíte na výdejním místě na Slovensku.

Seznam poboček Zásilkovny:
... Načítávám pobočky pro zpětné podání ...

Výměna velikosti

V případě, že Vám nesedí velikost, vyměníme Vám zboží za jinou velikost. V takovém případě, prosím, vytvořte novou objednávku, zvolte platbu bankovním převodem, a do poznámky uveďte, že budete vracet zboží z předešlé objednávky.

Formulář pro vrácení

Prosíme přiložte k zaslanému zboží následující formulář, nebo použijte formulář uvedený na faktuře.:

Výměna Vrácení
□ Žádám vyměnit za velikost číslo ______ □ Odstupuji od kupní smlouvy a žádám o vrácení peněz na účet číslo: _________________________.
Prosíme Vás též dobrovolné vyplnění níže uvedeného dotazníku:
Obvykle nakupuji velikost číslo ______ □ Zakoupené zboží se mi nelíbí
□ Zakoupené zboží neodpovídá popisu
□ Nelíbí se mi kvalita zakoupeného zboží
□ Dodání trvalo dlouze a zboží jsem si mezitím zakoupil/a jinde: __________________(kde?)
□ Zboží odešlu poštou, kurýrem nebo jiným způsobem
□ Zboží odešlu prostřednictvím výdejních míst Zásilkovna.cz
To Top